就像看到寶一樣毫不猶豫的買下去,
沒想到幾天前卻因為不明原因故障無法使用...(哭)
悠遊卡公司在電腦上也查不到故障原因,
我只好忍痛將這張限量版 i CASH 寄回悠遊卡公司。
i CASH悠遊卡故障了怎麼辦呢?
- 1.雖然是7-11發行的卡片,但拿到門市是無法看到故障原因的,所以先請捷運站站務人員查詢故障原因。
- 像我的卡"死掉了"站務人員也查不到原因,站務人員寫給我2組卡片內碼以提供悠遊卡公司查詢。
- 拿到捷運"台北火車站"站內有"服務台"(平日服務至7:00pm,假日也有服務時段)
- 或打到卡片背面客服電話告訴客服人員卡片故障狀況及內碼,服務人員會告知如何處裡。
- 到最後悠遊卡公司客服確認我的卡片確定"死掉了",必須寄至悠遊卡公司退回押金及餘款,於是到7-11門市索取"悠遊卡公司信封" (留著自己做紀念也可以)
- 將我的銀行(郵局)存摺封面影印本(有帳號的那一頁)及故障的 i CASH悠遊卡、站務人員給我的2組內碼都裝在這個信封,背面勾選退款原因,正面寫清楚寄件人地址等資訊,不需貼郵票直接投郵筒(7-11也代收)即完成了手續。
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